点外卖吃得拉肚子:商家俩地址 投诉不知找哪家

天津北方网讯:美团系统留下的漏洞,居然可以让商家自行更改注册地址。这样不仅让订餐的消费者一头雾水,甚至让美团的监管人员也“蒙圈”了。日前,市民刘先生就遇到了这样的事情。

“前几天上班在美团外卖点了份外卖,吃得拉肚子。我们在美团上投诉过,但一直没人理我们。”读者刘先生向本报热亿先生娱乐城mr007线反映,他曾打美团举报电话投诉这个商家,但只得到五元红包,之后没有看到对快餐店有任何处理措施。“如果是去市场监管部门举报,就要知道这家店的具体地址。那么问题就来了,他家标注的商家地址与上传的营业执照上的地址相距甚远,我也不知道究竟应该投诉哪家。”

由于贾某甲、王某分别与小霞存在婚外男女关系,贾某甲对此心怀不满,于是纠集贾某乙、罗某一起驾车“教训”王某。王某依照约定来到通州某公交车站旁后,被三人持金属管殴打并失去抵抗能力。

前天上午,记者先来到了哈密道78号平1,并没有找到这家“胖子麻辣烫”。随后,记者在美团上刊登的河南路与锦州道交口附近,找到了这家“胖子麻辣烫”。这是一家临街门脸房,一块立在门脸窗户外的木板上写着这家店的店名。也就是说,美团网站上给出的商家地址是准确的,但和标明的营业执照上的地址相距了两个路口。

在店内的墙上,记者看到了张贴出来的个体工商户营业执照。这张执照上显示的商户经营地址为“天津市和平区河南路78号”,经营范围为“小型餐馆服务”。

上传执照经营地址为何与实际经营地址相距甚远?记者将这一情况反映给了美团外卖客服。昨天下午,自称美团网负责该地区商铺加盟事宜的陈先生给记者作出了答复。

此前,他曾接到消费者对“胖子麻辣烫”餐馆的投诉,来到哈密道78号平1查看。陈先生对哈密道78号平1餐厅内的操作环境进行检查发现,条件还是可以的。因为有投诉,他仍对哈密道78号平1商家进行了下架整改处理。此前他们一直认为“胖子麻辣烫”是由这家商铺送出的。而当记者告知“胖子麻辣烫”由河南路上一家店制作送出时,陈先生表示并不知道此事。

陈先生介绍说,在今年7月份以前,地址更改权限是在商户手中,商户可以自行随意更改。此后,美团才将这一权限收回。这家商户出现实际经营地点与注册地点不符,应该是在7月之前自行修改过地址。

陈先生表示,他将到哈密道和河南路两家实体店对这一情况进行核实。若存在问题,将会对其进行下架整改,如果问题严重,该店将被永久封店。(北方网编辑张瑜)